Como Ganar Amigos E Influir Sobre Las Personas
Publicado en 16. Mar, 2007 por Luiz de Paiva en Carrera, Comunicación, Networking
El libro “Como Ganar Amigos E Influir Sobre Las Personas” fue lanzado en 1937 por el escritor americano Dale Carnegie, especialista en relaciones personales. Ya había visto este libro en librerías antes, pero nunca me llamó la atención, primero por el título (que parecía algo de Auto-Ayuda), y segundo por la portada poco atrayente y anticuada.
Entretanto, en los últimos meses vi diversas referencias al libro en blogs y podcasts, mencionándolo como lectura obligatoria para la vida personal y profesional. David Maister dijo que se trataba del “mejor libro de negocios ya escrito”. Resolví entonces leerlo, y no me arrepentí en ningún momento de esta actitud.
El libro realmente tiene un aire “ultrapasado”. No es solo la parte grafica, pero también varios textos que usan un lenguaje de la época de Carnegie, y referencias a empresas y personas que eran importantes en ese momento. Para el lector, es importante no crear una resistencia en esta situación, porque el contenido es completamente aplicable en el día a día.
La mayor parte de las sugerencias de Carnegie son obvias. Entretanto, es exactamente en lo obvio que siempre pecamos. Pasado por todo lo que el autor recomienda, seguramente verás que no practicas varios principios de relaciones personales.
También es importante no solamente entender los conceptos, pero usarlos en tu cotidiano. Cada punto tiene una aplicación directa en todas tus relaciones personales y profesionales, y la práctica llevará a la facilidad en comunicarte con las personas y abrir oportunidades.
A seguir está la lista de sugerencias de Carnegie. Les recuerdo que esto de ninguna forma sustituye la lectura del libro.
La verdadera comprensión de los conceptos solamente se obtendrá con las explicaciones detalladas y diversos ejemplos publicados.
Técnicas para tratar con las personas
- No critiques, no condenes, no te quejes.
- Demuestra aprecio honrado y sincero.
- Despierta un fuerte interés en los demás.
Seis formas de agradar a los demás
- Interésate sinceramente por los demás.
- Sonríe.
- Recuerda que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
- Debes ser un buen oyente. Anima a los demás a que hablen de sí mismos.
- Habla siempre de lo que interese a los demás.
- Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo sinceramente.
Logra que los demás piensen como tú
- La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.
- Demuestra respeto por las opiniones ajenas. Jamás digas a una persona que está equivocada.
- Si estás equivocado, admítelo rápida y enfáticamente.
- Empieza en forma amigable.
- Consigue que la otra persona diga “Sí, sí”, inmediatamente.
- Permite que la otra persona sea quien hable más.
- Permite que la otra persona sienta que la idea es de ella.
- Trata honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona
- Muestra simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
- Apela a los motivos más nobles.
- Dramatiza tus ideas.
- Lanza, con tacto, un reto amable.
Principios del liderazgo
- Empieza con elogio y aprecio sincero.
- Llama la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
- Habla de tus propios errores antes de criticar los de los demás.
- Haz preguntas en vez de dar ordenes
- Permite que la otra persona salve su propio prestigio
- Elogia el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Debes ser “caluroso en tu aprobación y generoso en tus elogios”
- Atribuye a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
- Alienta a la otra persona. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir
- Procura que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que sugieres.
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