Contesta rápidamente a estas tres preguntas:
• ¿Cual es la visión de tu empresa?
• ¿Como la visión de tu empresa tiene influencia sobre tu día a día?
• ¿Tienes claro lo que debes hacer para que la empresa siga su visión?
Se pensaste demasiado antes de contestar, probablemente estás entre la mayoría. Muchos empleados aún no saben como la visión de una organización debe dar dirección a sus actividades, y esto no es culpa del equipe, es de la empresa.
Las organizaciones deben tomar acciones para que la visión deje de ser un par de frases abstractas que solamente sirven para dejar bonitas las paredes y documentos. El ciclo de desarrollo de la visión debe tener por lo menos estas fases:
CREAR: la visión debe ser creada como un medio para dar dirección a los cambios en la empresa. Debe servir como base para el desarrollo de la estrategia organizacional. Debido a este, las frases de efecto, que no tienen sentido práctico, deben ser completamente eliminadas.
COMUNICAR: la empresa debe usar todos sus medios para comunicar la visión y la estrategia que la acompaña. Tenemos la costumbre de ver la visión de la empresa adornando paredes y reportes, pero esto no es suficiente, porque no garantiza la comprensión e ajuste del equipo.
DAR CONDICIONES: si la visión genera una estrategia, y la estrategia genera un plan de acción, la empresa debe ser coherente y dar las condiciones para que el equipo pueda ejecutarlo. No se trata solamente de tener la visión, se trata de invertir los recursos necesarios para se pueda tornar realidad. No hacer esto generará frustración entre los empleados, y el resultado es el opuesto al deseado.
La realización de la visión requiere cambio. Sistemas y procesos deben ser modificados y riesgos deben ser tomados. Es función de la organización y su liderazgo quitar los obstáculos a los cambios necesarios.
DAR SOPORTE: de nada sirve crear una visión ambiciosa e invertir recursos en ella si no existirá un soporte de largo plazo. En este caso no se trata de recursos, se trata de actitud. Los líderes no pueden dar grandes incentivos a la realización de la visión y después actuar en desacuerdo con ella. Esto es tiempo (y dinero) tirado a la basura, porque el equipo inmediatamente abandonará el esfuerzo de la visión.
Hay dos palabras que no me gusta utilizar demasiado: una es visión, que parece que nos lleva a los mundos de los magos, tal vez de Harry Potter, o también a mundos religiosos; otra es crear, que igualmente nos remite a algo que no hacemos ni sabemos hacer o pocos pueden hacer. Si utilizamos visión acabamos “en manos” de visionarios, mala cosa en mi opinión; si utilizamos crear podemos llegar a pensar que somos dioses. Por lo demás, las ideas que expones me gustan, y además, es tan importante que generemos proyectos innovadores, que las palabras finalmente no tienen importancia, o tienen poca importancia. Un saludo desde www.robertocarballo.com