La entrada de un nuevo empleado en tu equipo es normalmente un momento muy positivo. Si fue contratado es porque transmitió confianza y conocimiento. En los primeros días, el empleado estará motivado y el líder tendrá altas expectativas en relación al resultado que será presentado.
Pues es en estos momentos que muchos líderes dejan escapar una oportunidad única de direccionar el trabajo y actitud del nuevo miembro del equipo. Esta persona puede tener experiencia y conocimiento, pero probablemente no sabe como tú, el equipo y la empresa trabajan. Sin esta dirección inicial, el empleado puede perderse y la empresa obtendrá un rendimiento inferior al ideal.
En los primeros días después de la contratación, el líder debe ser responsable por explicar al nuevo empleado lo siguiente:
1. Porque fue contratado. No me refiero a la función que será ejercida (si esto ya no está claro en este momento, el problema es otro). El nuevo empleado debe saber cuáles fueron las calidades y valores que demostró durante el proceso de contratación que hicieron que él fuera escogido. Al hacer esto, la auto-estima y motivación aumentarán, porque se sentirá parte del equipo, en un ambiente de valores comunes.
2. Como trabajar contigo. Cada líder tiene un estilo de gestión diferente, y nada más práctico que dejar totalmente claro cuál es el tuyo. Explica también el grado de libertad que tendrá en sus actividades. No esperes que descubra todo por sí solo, esto solo causaría dificultades em el comienzo del trabajo que no serían culpa del nuevo empleado.
3. Como comunicarse contigo y con el equipo. ¿Esperas reportes verbales o escritos? ¿En qué nivel de detalle? ¿Cuál es el nivel de formalidad en las actividades del equipo? ¿Cómo deben ser documentadas las informaciones? Todo esto, que parecen ser pequeños detalles, ayudarán al nuevo empleado a concentrase desde el principio en RESULTADOS, y no en COMO HACER.
4. Como debe tratar al cliente. Cada empresa tiene una forma diferente de tratar con sus clientes. Algunas tienen una comunicación más abierta y transparente, mientras en otras el cliente es tratado de forma más política. El nuevo miembro del equipo debe saber exactamente qué tipo de formalidad es esperada con el cliente, con cuales niveles tendrá contacto y lo que puede o no decir. Errores y dolores de cabeza pueden ser evitados si esto es hecho desde el primer día.
5. Tu visión para la compañía. Evita frases de efecto. Lo que debe ser explicado es para donde esperas que la organización camine y como él debe actuar para ayudar a realizar esta visión (de forma objetiva). Cuando él entiende en qué realmente crees, sus esfuerzos estarán dirigidos a la misma visión que tú tienes.
Me parece correcto lo que apuntas, sólo preguntar si dentro del primer punto meterias la explicación de lo que espera la compañia de este nuevo empleado.
¿Qué nivel de implicación debe de tener el líder de un equipo en la selección de un nuevo miembro?, ¿alguna opinión?
Alfredus, seguramente podría discutirse también en el primer punto lo que espera la compañia. Entretanto, en mi opinión esto también es parte del proceso de contratación… un buen proceso debe servir también para que el candidato determine si quiere trabajar en la empresa (basado en lo que la empresa espera de él).
El líder del equipo debe tener el papel principal en la selección del nuevo miembro. Quien va a contestar sobre los resultados del empleado no es RRHH, es su jefe!
Abrazos!
Además de lo que se menciona, qué más se debería dejar en claro a un colaborador nuevo, sobre todo considerando si es un departamento en su mayoría de hombres y el nuevo colaborador es una mujer
Araceli,
Mi opinión personal es que la situación debe ser tratada con naturalidad, sin dar destaque al hecho de que hay hombres en mayoría. El proceso de contratación debe ser igual para hombres y mujeres… si después en el trabajo hay fallas de conducta, claro que deben ser corregidas.
Saludos!
Estoy de acuerdo con lo que dice la entrada. Coincide plenamente con el sentido común y además con el modelo de Liderazgo Situacional de HErsey y Blanchard).
He descubierto el blog hace 3 días. Enhorabuena y hasta muy pronto!
Intoku.
Gracias Intoku!