El Concepto de Motivación
Publicado en 10. Apr, 2009 por Luiz de Paiva en Liderazgo, RRHH
Es común ver que hay alguna dificultad de muchas personas y líderes en comprender el concepto de motivación y como motivar a las personas. Claro que el tema no es simple, somos seres humanos, cada uno con sus características, actitudes y preferencias. En realidad, motivación puede ser un tema extremamente complejo.
Esta complejidad puede ser reducida cuando llevamos el concepto de motivación a su nivel más básico. Una explicación cruda y simple puede ser el punto de partida para aprender a cambiar el comportamiento de las personas. Por lo tanto, es lo que voy a hacer en este artículo – tratar de la base que está por detrás de dos cuestiones: lo que es motivación, y como motivar a las personas.
¿Qué es Motivación?
Motivación puede ser definida como el hecho que genera un movimiento.
Esto es todo lo que necesitas saber sobre que es motivación… pero podemos completar el concepto con algunos ejemplos:
- Si la persona tiene hambre (el hecho), ella se mueve para conseguir comida.
- Si la persona quiere más dinero para su familia (el hecho), ella se mueve para trabajar más y crecer en su carrera.
- Si la persona quiere perjudicar a un colega (el hecho), ella se mueve para crear controversias y sabotear su trabajo.
Hay que entender que motivación no es algo que una persona tiene o no. Todos tenemos deseos y necesidades (los hechos), por lo tanto existe la motivación. Lo que no está presente muchas veces son las condiciones para que las personas se muevan en la dirección que estos hechos apuntan.
¿Cómo Motivar a las Personas?
En el primer punto, definimos que motivación es un hecho que genera un movimiento. Motivar, por lo tanto, es incentivar a las personas a ejecutaren acciones. La acción puede ser entendida con una formula bastante simple:
Acción = Motivación – Obstáculos
Cuando una persona desea algo, siempre hay obstáculos para lograr sus objetivos. La formula arriba dice que motivar (causar la acción) solo sucede cuando la motivación es mayor que los obstáculos. A partir de esto, llegamos a dos posibles formas de motivar:
- Aumentando la motivación (o sea, lo que el hecho representa a la persona)
- Reduciendo los obstáculos
Un ejemplo practico
Vamos nuevamente a un ejemplo: deseas que tu equipo trabaje durante el final de semana para completar un proyecto importante, y necesitas motivarla para que la productividad y calidad no caigan.
Para que logres esta acción (trabajo productivo y de calidad durante el final de semana), hay que aumentar la motivación o reducir los obstáculos. Podrías generar una lista con posibles motivaciones y obstáculos, con alternativa para cambiarlos. Por ejemplo:
Motivaciones:
- Financiera: un bono si el proyecto concluye en el plazo con la calidad deseada.
- Reconocimiento: una carta para el director de la empresa resaltando el esfuerzo y dedicación del equipo.
- Beneficios: la promesa de enviar el equipo a una capacitación después de la conclusión del proyecto.
- Mantenimiento del empleo: amenazar con el despido a quien no comparezca y entregue resultados (es un pésimo camino, pero no deja de ser un motivador).
Obstáculos:
- Cansancio físico: ofrecer un day spa a cada miembro del equipo después de concluir el proyecto.
- Distancia de la familia: asegurar 3 días de descanso en casa después de la entrega del proyecto.
- Ausencia de transporte de la empresa en fines de semana: permitir que todos tomen un taxi hasta la empresa en ese día.
Vean que los conceptos son realmente simples, pero no se dejen engañar por la simplicidad. El ejercicio de definir motivadores y obstáculos, con actitudes para cada uno, con el objetivo de generar acciones en el equipo, puede ser muy desafiador. Exactamente por esto no debes perderte en las dos ideas más básicas: lo que es motivación, y como motivar a alguien.
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