Ya debes haber leído o escuchado que oír es la parte más importante de cualquier comunicación, y que si tenemos dos oídos y una boca es porque debemos oír más que hablar. La pregunta es: ¿practicas esto con tus clientes?
Si oír ya es importante en cualquier situación de comunicación, con el cliente esto es […]
Arquivo da categoria 'Ventas'
El Oído: Tu Mejor Herramienta de Ventas
Published by June 16th, 2007 in Comunicación and Ventas. 0 Comments¿Porque Ventas y Marketing no se Entienden?
Published by March 25th, 2007 in Ventas and Marketing. 5 Comments
En muchas empresas, la relación entre los departamentos de Ventas y Marketing no es necesariamente ideal. Existen disputas en lo que se refiere a la importancia de sus actividades y críticas sobre la actuación del otro departamento.
Talvez ya hayas visto alguna de estas situaciones:
Ejecutivos de Marketing que consideran su profesión más “noble” que la […]
La revista Harvard Business Review, en la edición de Julio, trae excelentes artículos sobre ventas.
En uno de los cuadros, está el resultado de una encuesta con 138 responsables por compras business-to-business en grandes empresas americanas. En esta encuesta son evaluados los principales errores de los representantes de ventas, del punto de vista del comprador. […]
Facilita el Proceso de Compra para el Cliente
Published by December 7th, 2006 in Atención al Cliente and Ventas. 0 CommentsLos procesos de venta de tu empresa son direccionados a tu comodidad o a la de tu cliente?
Recientemente, fui a una papelería a comprar una pequeña caja de clips. Como no la encontré rápidamente, fui hasta el mostrador para preguntar a un empleado. Este empleado me llevó hasta la persona de la sección […]
